Diferencia entre revisiones de «Derechos y defensa del consumidor en Argentina»

Revisión del 20:14 24 dic 2011

Los derechos del consumidor son los derechos legales que tienen los compradores de bienes y los usuarios de servicios respecto de las características de sus compras.

Introducción

Las sociedades capitalistas tienen una acentuada división social del trabajo, por lo que todos sus integrantes son —en mayor o menor grado— consumidores (compradores) de bienes y servicios de todo tipo. La mayoría de los compradores no tiene otra información sobre sus compras de bienes que las aseveraciones de los vendedores, de la publicidad de los fabricantes o de las etiquetas de los envases que los contienen. En el caso de los servicios la información disponible es todavía menor, ya que cuando se firman contratos usualmente sólo especifican las obligaciones de los usuarios, rara vez la de los prestadores. Cuando la información está disponible, frecuentemente su carácter técnico la hace ininteligible para la mayoría de los compradores, ya que la educación básica no contempla, en general, el desarrollo de capacidad de hacer buenas elecciones técnicas (véase Educación Tecnológica).

Fuentes

• Ley Nacional N° 24240 de Defensa del Consumidor.

Véase también

• Defensa del consumidor.